Como a Termofiltro protege os seus dados

1. Introdução

A Termofiltro valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus visitantes, clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Ao acessar nosso site, preencher formulários, entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Esta política foi elaborada para apresentar de forma clara como tratamos dados pessoais relacionados aos nossos serviços, produtos, locações, análises técnicas, reformas, filtragem e demais soluções industriais.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao entrar em contato conosco ou solicitar atendimento técnico, orçamento, avaliação, locação ou informações sobre nossos produtos e serviços.

• Nome completo ou razão social.
• Telefone, WhatsApp e endereço de e-mail.
• Empresa, cargo ou área de atuação, quando informado.
• Informações sobre equipamentos, serviços desejados ou necessidades técnicas.
• Mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
• Dados de navegação, como páginas acessadas, origem do acesso e interações no site.

3. Como utilizamos as informações

As informações coletadas são utilizadas para viabilizar o atendimento, melhorar a experiência do usuário e oferecer soluções adequadas às necessidades técnicas apresentadas.

• Responder solicitações de contato, orçamento ou avaliação técnica.
• Enviar informações sobre produtos, serviços, locações e soluções industriais.
• Realizar atendimento comercial, técnico ou operacional.
• Compreender demandas relacionadas a filtragem, tratamento de óleo, equipamentos e manutenção.
• Melhorar nossos canais digitais, conteúdos, formulários e processos de atendimento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

A Termofiltro não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas quando necessário para operação dos nossos serviços, cumprimento legal ou melhoria dos canais de atendimento.

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, ferramentas de marketing ou atendimento.
• Parceiros técnicos ou operacionais envolvidos em solicitações específicas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o desempenho das páginas, personalizar conteúdos e facilitar o contato com nossa equipe.

• Cookies essenciais para funcionamento do site.
• Cookies analíticos para entender acessos e comportamento de navegação.
• Cookies de marketing para mensurar campanhas e melhorar a comunicação.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, a Termofiltro busca manter boas práticas de segurança e restringir o acesso aos dados apenas a pessoas e prestadores que precisem dessas informações para executar suas atividades.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

• Confirmação sobre a existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela Termofiltro.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de exclusão, anonimização ou bloqueio, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.

8. Retenção das informações

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações, manter histórico comercial ou técnico, cumprir obrigações legais e proteger direitos da Termofiltro.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças nos canais digitais da Termofiltro.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a equipe da Termofiltro.